政务礼仪知识

        语言，是我们不可缺少的基本工具之一。要想做好自己的本职工作，就不能不要求自己做到语言美。

        首先要 语言文明，主要是要求我们在选择、使用语言时，要文明当先，以体现出自身的良好的文化修养。金教授讲了几个细节，我觉得很有必要注意。首要要讲普通话，基层公务员在这一点上必须身体力行。应当强调的是，基层公务员使用普通话进行交际，不但反映着其较高的文明程度，而且也有助于其对外交流。第二个吐字要清晰，速度要均匀，语气要柔和，避免生硬。另外语气要检点、文雅，不能讲脏话、讲粗话、语气急躁、生硬、轻慢。在允许的条件下要主意礼貌用语。